FecMall订单退款介绍

Fecmall用户创建的订单,需要退款的各种情况的介绍

退款类型

订单取消退款: 当订单创建后,在线支付成功,平台收款完成后,如果用户进行订单 取消操作,通过后,将会进行订单取消退款,由平台进行退款操作(因为订单的钱由平台收取)

售后退货退款-在线支付类型:如果订单是在线支付,那么由平台收款, 那么当用户发起订单退货后,退货产品对应的退款金额,由平台进行退款

售后退货退款-货到付款类型:如果订单是货到付款,那么由经销商收款, 那么当用户发起订单退货后,退货产品对应的退款金额,由经销商进行退款

退款查看

经销商后台查看:推销商的退款记录:(经销商只能看到自己的退款信息)

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平台商后台查看退款记录:(平台商后台可以看到经销商和平台的退款信息)

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退款操作

目前的退款是线下进行的退款,也就是通过线下打款的方式,退回退款,然后在后台添加退款的账户,更改退款记录状态, 如图:

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然后保存即可。